찬스홈(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 "강남Chat"(AI 수학 학습 서비스, 이하 "서비스")에 적용됩니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입·로그인 | 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화 저장). 카카오 로그인을 이용하는 경우 카카오가 제공하는 회원 식별자 및 이메일 |
| 학습 프로필 | 이름(또는 표시명), 학년·자기보고 학습 수준, 학습 성향 관련 설정값 |
| 학습 활동 | 문제 풀이 기록·정오답, 진단 결과·학습 등급, 단원별/전체 모의고사 응시 결과, AI 튜터와 주고받은 학습 대화 |
| 사진챗 (이미지 미저장) | 이용자가 업로드한 문제 이미지는 AI 분석을 위해 실시간으로 전송·처리되며, 회사 서버에는 저장하지 않습니다. 분석 결과의 메타데이터(판정 유형·매칭 학습 노드·사용 모델)만 저장됩니다. |
| 결제·구독 | 구독 상태 정보(구독 여부·시작일·만료일), 주문 식별자. 결제 수단·카드 정보는 Google Play를 통해 처리되며 회사는 수집·저장하지 않습니다. |
| 자동 수집 | 서비스 이용 기록, 기기·앱 버전 정보, 오류 로그, 세션 인증 토큰 |
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁받는 자는 위탁 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터 저장 및 회원 인증을 위한 클라우드 인프라 운영 |
| Anthropic, PBC (Claude) | AI 학습 진단·풀이 지도 및 사진챗 이미지 분석을 위한 입력 데이터 처리 |
| Google LLC (Gemini) | AI 학습 진단·풀이 지도를 위한 입력 데이터 처리 |
| Google LLC (Google Play 결제) | 구독 결제 처리 및 결제 검증 |
| RevenueCat, Inc. | 구독 상태 관리 및 이용 자격 확인 |
| Resend, Inc. | 인증 및 안내 전자우편 발송 |
회사는 위 제3항의 AI 처리, 인프라 운영, 구독 관리 및 전자우편 발송을 위하여 이용자의 개인정보를 국외로 이전합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 알려드립니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 대한민국(서울 리전) · 미국(관리 인프라) | 계정 정보, 학습 활동 기록, 구독 상태 | 데이터베이스 및 인증 인프라 운영 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Anthropic, PBC | 미국 | 문제 텍스트, 이용자가 입력한 질문·풀이, 사진챗 이미지 | AI 풀이·해설 생성 및 이미지 분석 | 오·남용 방지 목적 최대 7일 후 삭제 |
| Google LLC | 미국 | 문제 텍스트·이미지, 결제 및 구독 정보 | AI 처리, 인앱결제 처리 및 검증 | 각 사 정책 및 위탁 계약에 따름 |
| RevenueCat, Inc. | 미국 | 계정 식별자, 구독 상태 | 구독 상태 관리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Resend, Inc. | 일본(도쿄 리전) | 이메일 주소 | 인증·안내 메일 발송 | 발송 로그 보관 기간 경과 후 삭제 |
국외 이전 거부: 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이전되는 정보가 서비스의 핵심 기능(AI 풀이 지도, 계정 인증)에 필수적이므로, 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 아래 연락처로 알려주시기 바랍니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 회원 탈퇴(계정 삭제)를 요청하는 경우, 계정 및 학습 데이터를 지체 없이 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 근거 법령 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
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