강남Chat 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 찬스홈(이하 "회사")이 제공하는 모바일 애플리케이션 강남Chat 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 수학 학습 진단·풀이 지도 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 계정을 등록하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "유료서비스"란 회원이 이용요금을 결제하여 이용하는 구독형 서비스를 말합니다.
5. "구독"이란 일정 기간 단위로 이용요금이 자동으로 청구되어 유료서비스를 계속 이용하는 계약 형태를 말합니다.
6. "무료체험"이란 유료서비스를 일정 기간 무상으로 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 혜택을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 회사가 지정한 인터넷 주소에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 서비스 내 통지 등 회원이 알아보기 쉬운 방법으로 따로 알립니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제3항에 따라 공지하면서 적용일자까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 가입 연령)

1. 이용계약은 서비스 이용을 신청한 자가 이 약관에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 서비스는 만 14세 이상인 자만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만인 자는 회원으로 가입할 수 없으며, 회사는 가입 과정에서 생년월일 확인 절차를 둡니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 정보를 이용하여 신청한 경우
   • 만 14세 미만인 자가 연령을 사실과 다르게 입력하여 신청한 경우
   • 이 약관을 위반하여 이용이 제한된 이력이 있는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검·교체, 설비 장애, 통신 두절, 제3자 서비스의 장애 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 유료서비스의 내용을 회원에게 불리하게 변경하는 경우 제3조 제3항에 따라 공지합니다.

제6조 (유료서비스 및 요금)

1. 회사는 구독형 유료서비스를 제공하며, 요금과 이용 조건은 서비스 내 결제 화면에 표시합니다.
2. 유료서비스의 결제는 Google Play 인앱결제를 통해 이루어집니다. 회사는 회원의 결제수단 정보(카드번호 등)를 직접 수집하거나 보관하지 않으며, 결제의 처리와 관련한 사항은 Google LLC의 정책에 따릅니다.
3. 구독은 회원이 해지하지 않는 한 이용기간 만료 시 동일한 조건으로 자동 갱신되며, 갱신 시점에 등록된 결제수단으로 요금이 청구됩니다.
4. 회사가 무료체험을 제공하는 경우, 회원이 무료체험 기간 종료 전에 해지하지 않으면 유료 구독으로 자동 전환되어 요금이 청구됩니다. 회사는 이 사실을 결제 화면에 명확히 표시합니다.
5. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 공지 후 도래하는 갱신 주기부터 적용합니다.

제7조 (구독의 해지)

1. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 Google Play 스토어 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 메뉴에서 신청합니다.
2. 해지를 신청하더라도 이미 결제한 이용기간이 남아 있는 경우 그 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 그 기간 만료 후 자동 갱신이 이루어지지 않습니다.
3. 다음 결제일 직전에 해지를 신청하는 경우 결제가 이미 처리되었을 수 있습니다. 이 경우의 환불은 제8조에 따릅니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")에 따라 다음과 같이 청약철회 및 환불을 처리합니다.

1. 회원은 유료서비스 결제일 또는 서비스 이용이 가능하게 된 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 전자상거래법 제17조 제2항에 따라, 회원이 서비스를 이용하기 시작한 경우(디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우) 그 부분에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 회사는 다음 각 목에 해당하는 때에는 청약철회를 제한하지 않습니다.
   • 회사가 청약철회가 제한된다는 사실을 결제 화면에 명확히 표시하지 않은 경우
   • 회사가 시험 사용 상품(무료체험 등)을 제공하지 않은 경우
   • 제공된 서비스가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우(이 경우 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내)
3. 자동 갱신 결제의 환불 — 갱신된 이용기간 중 서비스를 전혀 이용하지 않은 상태에서 갱신일부터 7일 이내에 청약철회를 요청하는 경우, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
4. 이용기간 중도에 해지하는 경우, 회사는 이미 이용한 기간에 해당하는 금액과 위약금을 공제한 잔액을 환불할 수 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 공제 없이 환불합니다.
5. Google Play를 통해 결제한 건의 환불은 Google LLC의 환불 절차를 통해 처리될 수 있습니다. 회원은 Google Play를 통해 직접 환불을 요청하거나, 아래 고객문의 전자우편으로 회사에 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

제9조 (미성년자의 결제 및 취소)

1. 서비스는 만 14세 이상이면 가입할 수 있으나, 만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 결제하는 경우에는 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 합니다.
2. 회사는 결제 화면에 미성년자의 결제에 법정대리인의 동의가 필요하다는 사실을 표시합니다.
3. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제는 「민법」 제5조에 따라 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제하였거나, 속임수를 써서 성년자로 믿게 한 경우 등 법률에서 정한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
4. 취소를 원하는 경우 아래 고객문의 전자우편으로 결제자가 미성년자라는 사실과 법정대리인의 동의가 없었다는 사실을 알 수 있는 자료(가족관계 확인 서류 등)를 첨부하여 요청해 주시기 바랍니다. 회사는 확인 후 지체 없이 결제를 취소하고 환불합니다.
5. 회사는 미성년자 결제 취소 요청의 처리를 위하여 필요한 최소한의 자료만 확인하며, 확인이 끝나는 즉시 파기합니다.

제10조 (AI가 생성한 학습 콘텐츠에 관한 고지)

1. 회원은 서비스가 제공하는 학습 콘텐츠를 학습 보조 수단으로 이용하여야 하며, 시험·평가·진학 등 중요한 의사결정에 이용할 경우 별도의 확인을 거치시기 바랍니다.
2. 회사는 인공지능이 생성한 내용의 오류로 인하여 발생한 결과에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 서비스가 제시하는 등급·성취도 진단 결과는 학습 상태에 대한 참고 지표이며, 실제 시험 성적을 보장하지 않습니다.

제11조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
   • 회사가 제공하는 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·전송하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화된 수단을 이용한 대량 요청 등)
   • 서비스를 학습 목적 외의 용도로 이용하거나 타인에게 계정을 양도·대여하는 행위
   • 법령 또는 공서양속에 위반되는 내용을 입력·게시하는 행위
2. 회원은 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제12조 (이용 제한)

1. 회사는 회원이 제11조를 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 회사가 정당한 사유로 이용을 영구히 제한하는 경우, 잔여 이용기간에 해당하는 요금은 환불하지 않을 수 있습니다.

제13조 (지식재산권)

1. 서비스에 포함된 문제·해설·화면 디자인·소프트웨어 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스에 입력한 학습 기록 및 업로드한 자료에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스 제공 및 개선에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

제14조 (개인정보의 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제15조 (책임의 한계)

1. 회사는 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 이 약관의 어떠한 조항도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않으며, 소비자의 법률상 권리를 제한하지 않습니다.

제16조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 회원은 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관에 관한 준거법은 대한민국 법령으로 하며, 소송의 관할은 「민사소송법」에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 20일부터 시행합니다.